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第二七三章 争论2

      看来萧雨欣也有沉不住气的时候,这时,第一时间向徐凌霜发起了诱导性的反问。
    徐凌霜当然不怕,她现在正需要一句话引出下面的内容呢。
    “我想萧雨欣同事应该是偷换概念了,我说的不是不和中介实现线上销售,而是不单独和某一家中介公司进行买断性的线上销售,从而实现不过度依赖某一个分销商,从而受制于人。”
    “如果我们受制于某一个中介分销商,保证某一个网络预订的绝对低价,最终等待我们的,将有可能丧失自主定价权,甚至包括酒店和中介分销商佣金谈判的权利,买断我们酒店的中介分销商,除了会利用手中的权利拦截酒店散客,破坏我们市场销售部好不容易建立的散客系统,有可能还会以最低价协议为名,干涉我们酒店的客房销售政策”。
    “而且,就我们集团这么多家酒店管理公司,也没有先例被买断,根据龙城集团创始人xxx的传记,其中也提到,经营自主权必须握在自己的手上、、、、、、”
    徐凌霜引经据典,直接把萧雨欣反驳过去。
    “第二,我们酒店需要支付越来越高的佣金,道理和前面的基本相同,如果和某程旅游签订买断协议,某程除了要求得到最低的价格外,还要收取价格不菲的佣金,某程以低价格销售出的房间数越多,饭店支付出的佣金也越多。所谓的酒店网络分销主要是以收取佣金的模式为主,与垂直旅游搜索引擎收取广告费的形式不同,在线酒店业务收入主要是以佣金为主。我们知道,分销渠道收取佣金的模式,是国外很多旅游分销网站所采用的一种盈利方式,向酒店收取佣金是球最广泛使用的分销预订模式,这种模式本身并不存在问题。但是,同国外不同的是,很多国家的酒店业是在自身直销做得非常成熟,边际效益无法继续提升的时候才出现了分销商。而中国的情况则是在直销不力的情况下出现了分销商,所以,签订买断协议,对于酒店来说,不但不能获得长久的利益,还会有损我们的直销渠道,还会支付大额度的佣金,说直白一点,就是别人用我们饭店的资源赚钱。”
    “第三,将本属于我们饭店的优惠拱手让人,某程旅游的客户再怎么的优质,那也是别人的客户,而不是我们饭店自己的忠实客户,酒店向某程网等分销商提供了优惠的价格,一方面冲击了饭店的传统营销渠道和客户体系,让原本能以较高价格接受饭店预订的客户,流向了更低的某程网。目前这些020中介分销网的价格公布可以说是公开的,并不仅限于会员使用,其余的人、包括竞争酒店也能看见。以往酒店的门市价、柜台价、公司协议价,形同作废,而且还衬托出某程网质优价廉的卖点。在线分销商还以“酒店点评”的形式,鼓励会员刊发对我们龙城饭店的住店体验,希望获取无差别的硬件与软件产品。更为严重的是,我们饭店最大的让利,却培养了客人对某程的忠诚度,对饭店品牌形象的塑造和长期客户的培养没有任何好处,相当于我们牺牲了自己的利益,成了某程网最忠实的客户。”
    “第四,丧失我们自己的市场营销能力,如果我们一遇见销售的瓶颈,就和这些中介性质的分销渠道签订买断,以低价格来冲客房的销售量,那要市场销售部何用,那我们又怎么能提升自己的市场营销能力,我们都是酒店人,应该知道,饭店的经营要根据自己的竞争优势找准市场定位,细分客源市场,以获取利润率最高的那部分价值。完靠低价吸引来的客人,不是饭店目标市场的客人。短期来看,一片繁荣。但是不利于培养饭店的回头客和获取利润最大化。对于我们酒店来说,依赖某程或者某一个分销商,就像吸食鸦片,无异于饮鸩止渴,自毁销售能力。”
    以上四点,是我自己的一点拙见,如有不对的地方,希望各位领导、各位同事提出建议,另外,针对现在酒店面对市场滑落,竞争酒店增多的情况,我这里也有一些小小的建议,如有不对,烦请各位领导、同事指正。
    “第一,加强我们龙城酒店自己的官网建设,可以以酒店集团的名义,联合集团各家酒店,一边整合酒店集团内部的客户资源,一边整合酒店其他行业的合作公司、供应商等。”
    “我们龙城酒店想要在市场竞争中拥有话语权,建立自身直销渠道是最好的选择,特别我们是集团性质的酒店,拓展自己的销售渠道是必然的战略选择,但是,我们酒店直销平台的建设并非易事,资金投入、品牌宣传和持续性的维护缺一不可,所以,这就必须得到总部的支持和牵头。我们可以一步步地实现,官网首先实现的是订房的功能,将酒店提供的各种服务和优惠明示;其次应更好地利用消费者需要的元素进一步进行推广,学习其他集团的先进经验,一步步推广,培养一批忠于酒店官网的忠实客户。”
    “第二,在保护协议客户为前提的情况下,发展gy龙城酒店会员客户,建立会员系统,可以以新生沟通软件微信为载体,实行在线预订模式,这对于拓宽集团内预订渠道,提供有针对性的服务,培养忠诚客户都起到了非常积极的作用,会员模式可以作为饭店营销系统的一个分支模式存在,和官方网站一样,注意价格和营销的方式,不能成为中介分销渠道的一种衬托。”
    “第三,我们酒店不和某程旅游签订买断协议,不是说我们放弃了中介分销这块肥肉,而是我们采取主动的形式,让各家中介分销商进行竞争,我们和他们的合作也不是长期的,而是短期的,谁给我们酒店的优惠力度大,佣金相对要求少,我们就可以选择谁,选者权我们一定要牢牢的掌握在手里,等我们自己的官网渠道建立、会员系统建立,那么那些中介性的分销渠道将会成为我们的一种陪衬,一种选择,而不是必须选择。”
    “我的意见说完了,如有不对的地方,以王总、吴总、邓总的意见为准,谢谢大家。”
    “啪啪啪!”虽然,人不多,但是这次的掌声却很整齐,就连支持萧雨欣的张悠露,也跟着大家拍掌来。
    果然,机会是留给有准备的人,有的人,即使是不被重视,暂时被埋没,但是,只要有机会,只要给她沉淀,给她时间,就会一鸣惊人。
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